Chaque opérateur s'engage à respecter et faire respecter la Netiquette sur les salons publics Wanadoo-Voilà.
Voici quelques conseils aux nouveaux arrivants et aux amnésiques pour bien se mouvoir dans les canaux.
La Nétiquette des opérateurs est plus riche encore car les op sont de véritables seigneurs IRC où ils font régner ordre et justice. Les op sont ouverts aux discussions dans le canal qu'ils modèrent et essaie de participer tant que possible même si parfois c'est très dur ! Les op sont tellement recherchés pour leur bonne compagnie, leur humour, leur géniale compétence, leur… bref ils ne sont pas CRS bornés mais ils savent où se trouvent les pages d'aides au cas ou t'en aurais vraiment marre de répéter…
Une @ n'est pas une chimère.
Un op est effectivement responsable d'un canal précis défini en accord avec ses envies et les nécessités de wanadoo.entrechat.net communiquées par les administrateurs. Lors de sa connexion en op l'opérateur s'engage sur son salon tout en gardant ouvertes d'autres fenêtres telle celle du canal d'aide #chanop.
Ne pas perdre de vue que lorsque l'on est @ sur un salon l'on n'est pas ailleurs ! Un op présent dans un salon est présent… c'est idiot à dire mais l'expérience montre que des @ ne t'Chattent que sur un salon alors qu'ils ont 3 ou 4 fenêtres d'ouvertes. Non ! Quatre fenêtre ouvertes : 4 t'Chats. C'est une question de respect des utilisateurs, sinon déopes-toi sur le salon où tu ne t'Chattes pas.
Pareil : il faut se déoper (ou se mettre en away visible pour les utilisateurs) lorsque tu t'absentes du t'Chat pour raison X (je veux dire WC, cuisine, sortir le toutou, faire un café, surfer, etc… et les raisons X aussi).
Pourquoi ? Respect !
Seigneur tu es !
Tu protèges les t'Chatteurs (contenu) et les canaux (contenant) afin d'avoir des discussions publiques "safe" (saines). Pour cela il y l'aide des robots et des administrateurs.
- Les robots ont des fonctions minimales car rien ne remplace un op ! Par exemple si le robot refuse le mot "cul" c'est idiot car il kicke un utilisateur disant "je me suis retrouvé dans un cul de sac" alors que l'op lui, usant de son génial pragmatisme sait bien que le gars ne méritait pas un kick !
- Les administrateurs sont là pour engager des procédures "graves" (en plus du reste). Par exemple si vous avez tracé un utilisateur intolérable (adresse ip, heure de connexion, hôte) et que vous faîtes parvenir les infos à l'admin, celui-ci se chargera de trouver l'adresse physique du méchant et de le faire pendre. Il existe des lois (notamment sur le racisme) à faire appliquer.
- Seigneur ca ne veut pas dire cowboy ou roi d'un harem… merci de bien faire attention à ne pas passer pour un chef de gare auprès des users (usagers).
A l'écoute tu seras !
Les méchants utilisateurs ne sont pas si méchants que ça (à part une infime minorité) : il s'avère que la discussion est le meilleur moyen de calmer le jeu face aux flood et autres. Intervenir avec bonne humeur et arguments vaut souvent mieux que un "toi tu dégages" car les utilisateurs on souvent besoin qu'on s'occupe d'eux.
Pourquoi ? Un op est souvent une personne si recherchée dans le t'Chat que beaucoup abusent pour provoquer leur réaction et ainsi engager la conversation.
Il est certain que tu n'as pas que ça à faire cher camarade et que des situations d'urgence impliquent souvent du kickage massif et du ban explosif… ce qui est pardonnable mais qui ne doit pas être la règle !
La dilomatie est bonne à prendre : pense aux scripts, tu perdras moins de temps. Il est donc obligatoire de :
- Avertir avant tout kickage et/ou bannissement.
- Donner une raison lors d'un kickage et/ou bannissement.
- Le ban (sauf cas d'urgence) ne doît survenir qu'après une procédure de 2 kicks avec avertos et raisons.
La diplomatie est ta mère !
Tes rapports avec les autres op.
Le ZCC est à privilégier: soit zen cool et clean, mais sache que tu peux te brouiller avec des collègues. Dans ce dernier cas tu ne dois pas régler tes comptes en public (surtout pas dans le #chanop) mais tu peux t'expliquer en pv ou bien par la mailing liste des op si le besoin s'en fait sentir. Les abus d'un op son punis d'un déopage de la part des administrateurs qui ne sont pas tenus d'expliquer pourquoi vu qu'une telle décision est mûrement réfléchie. Sans en arriver là tu peux compter sur les administrateurs ou d'autres op pour jouer un rôle d'arbitrage.
Ouvre ton esprit !
Les opérateurs Voilà-Wanadoo sont nombreux et parfois des clans se forment. La discussion est le meilleur moyen de régler les quiproquos si nombreux sur IRC à cause des bruits qui courent. Parfois même on reçoit un copier-coller d'une discussion en pv… Ça c'est grave !!!
Alors attention à ce genre de pratique !
- Les bruits n'ont de réalité que la mouise qu'ils provoquent ! Bien souvent ils ne sont fondés sur rien (enfin pas grand chose).
- Les copier-coller ne relatent pas du contexte dans lequel le pv s'est déroulé. Alors ne pas se fier à ce genre de délation (qui plus est en pv !) pour vous monter des films !!! Et surtout un pv ou un log peuvent être manipulés : on peut rajouter ce qu'on veut dedans, etc alors ne prête pas attention à ces délations.
- Seuls les cas graves doivent rendre possible une délation : si un opérateur fait une faute incommensurable alors ok un recadrage peut s'avérer utile. Car si le fruit est pourri de l'intérieur c'est mauvais, mieux vaut tuer un mauvais ver rapidement.
Alors cher camarade n'oublie pas que si IRC c'est internet c'est pas pour ça que c'est super net ! Le téléphone et les bars sont là pour s'expliquer !
On peut citer le Turba Philosophorum qui peut conclure les différents entre op : "Mais sachez que nous sommes tous d'accord, quoique nous disions". Genre de phrase qui s'applique effectivement aux types de malentendus sur Irc. Alors même si la formation de clans et groupes d'affinités se forment (ce qui est logique plus le cercle d'op est large, riche et mosaïque), ce n'est pas pour ça qu'il faut engager des batailles de rue !
A la rescousse tu couriras.
Les cas d'urgence sont :
- Take Over (tentative de vol de canal notamment par multiplication de clones par un usager).
- Agissement intolérables et démesurés (insultes graves, flood monstrueux…) à ne pas confondre avec l'utilisation de majuscules seule ;)
- Récidivistes (les cas connus & Wanted; recherchés).
Cependant il est recommandé de choper des infos sur le vilain canard avant d'agir et de les transmettre à un admin même s'il n'est pas là. Via mail : adresse ip, host, heure de connexion et canal.
Tu peux le tracer toi même grâce à des logiciels spécifiques comme neotrace.
Sortir des usages (de la nétiquette) peut être incontournable dans certains cas au libre arbitre de l'op censé être le lieutenant de Dieu sur le Web. Mais attention à la grosse tête, ne te la joues pas à la Néron sinon tu perdrais tes droits (la honte !).
Et sache que de toutes façons si tu excites un usager au lieu d'user de diplomatie c'est un ennemi que tu crées et des ennuis sont à venir…
Pas d'abus de tes commandes !
Excalibur te brûle les mains mais à toi de dompter ton pouvoir, sinon tu pourrais te retrouver qu'avec un bâton !
Les commandes d'opage.
Tu ne peux pas oper quelqu'un de ta propre initiative mais tu peux donner un +v à un usager de confiance. Pour oper il te faut passer par un administrateur qui se chargera de faire passer l'information aux autres op via la mailing list ou le wallops (commentaires inter-op via le canal irc).
Cependant tu peux te faire parrain d'un user: tu t'engages à le suivre s'il n'est pas sûr sur ses frêles jambes, à le conseiller et à appuyer sa candidature! Le parrainage c'est bien car c'est une preuve de confiance réciproque sur IRC et ça te responsabilise auprès de ton poulain.
Tu ne peux pas non plus déoper un autre op de la même manière: si un op pète les plombs ça se saura ! Dans ce cas ne répond pas à sa provocation mais au contraire sauve-le.
Gestion des bans :
Chaque op est responsable de ses actes enregistrés dans les logs. Un op ne peut donc débannir un utilisateur banni par un autre op. Tu ne peux retirer qu'un ban que tu as toi-même posé.
Attention donc aux bannis qui passent de op à op en pleurant grâce: il doît savoir qui l'a banni et demander des explications à cet op seul.
En cas de ban top niveau (genre très dur) il faut s'adresser à un ircop, qui peut enlever le +b d'un autre op. Un ircop peut donc corriger un ban d'un op.
Un utilisateur sortant d'un ban ou revenant après un kick reçu aux fesses est lavé de ses péchés. On ne peut préjuger un pseudo: tu ne dois kicker que sur un flagrant délire et non pas sur une présomption de culpabilité.
Gestion des modes de canaux et des topics.
L'op n'a pas le droit de changer le mode d'un canal. En cas d'urgence, si le canal doit être modéré par exemple (+m) fais appel à un ircop. Cependant si tu es seul tu peux user du +m temporairement en expliquant bien aux utilisateurs ce que tu fais. Dans un +m seuls les @ et les +v peuvent causer sur le canal public
D'autres modes ne sont pas modifiables par toi :
Le +t réservant l'accès au topic ne doit pas être modifié.
Le +k non plus (pass pour un canal)
Le+n non plus (notices extérieues refusées)
Le+s non plus (mettre le canal secret)
Le +i non plus (mettre le canal pour les invités seulement)
Tu peux par contre changer le topic des canaux tant que ce topic reste bien vu : fais place à ta créativité mais gaffe aux gaffes.
Pour finir,
Ton identité est aussi importante (voire plus) que celle d'un usager. C'est pourquoi tu dois éviter de changer de pseudo et de hostmask sans prévenir les autres op.
Merci aux rigolos, hypocrites et je ne sais quel autre cyber-belliqueux de bien vouloir rester un simple user ou de demander la résiliation de son pass sur les canaux Voilà-Wanadoo.
Dans le respect de ces quelques règles de bon entendement on pourra crier haut et fort "op are always right" point à la ligne. |
